Свиблово, новостройка, дом сдали два года назад. Во дворе у второго подъезда плитка просела, пятно метра три на два, в дождь там лужа. УК говорит, что благоустройство на гарантии застройщика, пусть он и переделывает. Застройщик молчит второй месяц. Какая вообще гарантия на двор и как её добиться?
Гарантийный срок на благоустройство у застройщика есть, он прописан в договоре и в документах на дом, чаще всего это несколько лет с момента сдачи. Порядок такой. Составляете претензию письменно: что именно, где, какой площади, с фото и датами. Лучше от совета дома или от УК, с подписями собственников. Вручаете под отметку о получении или отправляете письмом с уведомлением. Срок ответа указываете в самой претензии, например месяц. Если ответа нет или отказ, жалоба в жилищную инспекцию и дальше по нарастающей. Главное, следите, чтобы гарантийный срок не истёк, пока все переписываются, застройщику проще всего молчать до этой даты. И фотографируйте лужу после каждого дождя, чтобы было видно, что просадка растёт.
